📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
1. Garantía
Ofrecemos:
- 15 días de garantía en piezas
- 6 meses de garantía en el marco (frame)
La garantía aplica únicamente por defectos de fábrica.
2. Condiciones de devolución
Se aceptan devoluciones o cambios únicamente si:
- El producto presenta defecto de fábrica
- El producto llega dañado desde origen
- Se reporta dentro del plazo de garantía
3. Exclusiones
No aplican devoluciones por:
- Mal uso del producto
- Desgaste normal
- Daños causados por el cliente
4. Proceso
El cliente debe contactarnos y enviar evidencia. Se evaluará el caso para dar solución (cambio o reparación según corresponda).